Vous en êtes encore à passer des heures à scruter le site de vos concurrents ou vous notez manuellement tous leurs changements de prix dans un fichier Excel ? Ou encore vous avez raté l’un de leurs lancements de produits ou services faute de veille active ? Ça c’était la veille concurrentielle version post IA. Aujourd’hui, de nombreux outils d’audit pour la concurrence existent. Sans que vous ayez à y consacrer du temps, l’IA analyse pour vous la concurrence. L’avantage pour ceux qui ont compris comment l’utiliser ? Un coup d’avance pour se positionner stratégiquement par rapport aux concurrents. On vous explique.
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L’IA dans la veille concurrentielle : des chiffres qui parlent d’eux-mêmes
Savez-vous que 73% des entreprises utilisent l'IA pour leur veille concurrentielle et que grâce à cela, elles identifient des opportunités de marché qu'elles auraient autrefois ratées ?
La réalité du marché est la suivante : le temps moyen pour réaliser une analyse concurrentielle complète est passé de 3 semaines à 48 heures grâce à l'automatisation IA.
Vous avez manqué ça ? Il n’est jamais trop tard pour passer à l’action et découvrir les outils IA de veille concurrentielle.
Source : Étude Gartner 2024 sur l'adoption de l'IA en entreprise
Ce que l'IA peut vraiment faire pour votre veille concurrentielle
Oubliez l'image du robot qui va remplacer votre job. L'IA dans l'audit concurrentiel, c'est surtout un assistant ultra-performant qui travaille pendant que vous activez d’autres leviers.
Surveillance des prix en temps réel
L'IA scrape automatiquement les sites de vos concurrents et vous alerte dès qu'un prix change. De votre côté, vous n’avez donc plus besoin de vérifier manuellement 50 fiches produits tous les lundis matins.
Analyse des avis clients
Les outils de traitement du langage naturel (NLP) analysent aussi les milliers d'avis clients de vos concurrents pour identifier ce qui fonctionne ou non. Vous allez alors pouvoir détecter des opportunités à exploiter et trouver les failles de vos concurrents.
Détection des tendances marketing
L'IA repère aussi les nouvelles campagnes publicitaires de vos concurrents. Elle les analyse pour voir leur performance sur les réseaux sociaux. Cette veille permet d’identifier les formats qui cartonnent.
Anticipation et prédiction de ce qui se passe chez les concurrents
L’IA a des niveaux de prédiction avancée et cela peut vous permettre d’anticiper les futurs lancements de produits. Elle peut, par exemple, vous aider à voir qu’un changement de stratégie va être opéré chez votre concurrent.
Exemple concret pour que vous visualisiez :
Vous êtes responsable marketing dans une entreprise SaaS et votre concurrent numéro 1 lance une nouvelle fonctionnalité. Sans IA, vous le découvrez 2 semaines après, en lisant leur newsletter par hasard. Avec l'IA, vous recevez une alerte le jour même. L'outil détecte le changement sur leur site, analyse les premiers retours clients sur les réseaux et il identifie que cette fonctionnalité répond à un besoin que vos propres clients demandaient depuis 3 mois.
Qu’est-ce que ça change pour vous ? Vous pouvez réagir tout de suite et ajuster votre roadmap. Action, réaction, vous n’avez plus qu’à communiquer auprès de votre cible pour informer que vous travaillez déjà sur quelque chose de similaire.
Qui devez-vous surveiller avec l'IA ?
Quand il s’agit de faire de la veille concurrentielle, on pense tout de suite aux concurrents directs. L’IA permet d’aller bien plus loin que ça.
Certes, vous devez étudier vos concurrents directs pour voir les changements de prix, les nouveaux produits lancés et l’évolution du discours commercial. Il faut aussi penser à regarder du côté des leaders sur le marché. Même s’ils ne jouent pas dans la même catégorie que vous, ce sont eux qui inspirent les tendances que vos concurrents directs vont copier dans 6 mois. En anticipant ceci, c’est vous qui aurez 6 mois d’avance.
Regardez aussi du côté des startups, car ce sont les disrupteurs de demain. L'IA peut identifier des signaux faibles : levées de fonds, recrutements massifs, buzz inhabituel sur les réseaux. Des indicateurs qui montrent qu'un nouvel acteur arrive sur votre marché.
Comment mettre en place votre audit IA ?
Pas besoin d'un master en data science pour auditer vos concurrents avec l’IA.
Étape 1 : définissez ce que vous voulez savoir
Avant de prendre en main les outils, posez-vous les bonnes questions. Qu'est-ce qui a le plus d'impact sur votre business ?
- Les prix de vos concurrents ?
- Leurs nouvelles fonctionnalités ?
- Leur stratégie de contenu ?
- Leur présence sur les réseaux sociaux ?
Listez 3 à 5 indicateurs clés que vous voulez surveiller en priorité. Impossible de tout suivre au début, donc concentrez-vous sur le plus important.
Étape 2 : choisissez vos outils IA
Sur le marché de l’IA, vous allez voir qu’il existe trois grandes catégories d'outils pour faire ce que vous recherchez :
- Les scrapers intelligents comme Octoparse, Import.io ou ParseHub. Ces outils collectent automatiquement les données des sites de vos concurrents (prix, descriptions produits, contenus marketing).
- Les outils d'analyse NLP comme Brandwatch, Talkwalker, MeaningCloud, MonkeyLearn qui scrollent tous les avis sur vos concurrents sur les forums et les réseaux sociaux
- Les plateformes de veille type Meltwater ou Mention qui combinent scraping, analyse et alertes dans un seul outil.
Le bon choix d’outil dépend surtout de vos objectifs et de votre budget.
Étape 3 : configurez vos alertes intelligentes
À cette étape, vous devez paramétrer correctement vos outils en leur demandant de repérer ce que vous recherchez :
- Nouveau produit lancé ?
- Prix modifié de plus de 10% ?
- Campagne publicitaire détectée ?
Avec un bon paramétrage, vous serez notifié instantanément.
Étape 4 : passez à l'action
Vous avez fait le plein de data sur vos concurrents ? Maintenant, il faut en faire quelque chose.
Objectif : se prévoir 30 minutes minimum par semaine pour agir, analyser les données IA et vous demander ce que ça change pour vous.
- Qu’est-ce que je dois-en faire ?
- Comment je peux faire différemment ?
- À quelle fréquence auditer mes concurrents ?
Si vous êtes en e-commerce ou dans un marché ultra-dynamique, le monitoring doit être en temps réel. Vos concurrents changent leurs prix plusieurs fois par jour ? L'IA aussi.
Si vous êtes en B2B avec des cycles de vente longs, un audit mensuel peut suffire. L'essentiel est de ne pas passer à côté des tendances de fond.
Quel que soit votre secteur d’activité, vous devriez faire un audit trimestriel minimum.
Le ROI de l'audit IA : est-ce que ça vaut vraiment le coup ?
Les études le prouvent : les entreprises qui intègrent l’IA dans leur veille concurrentielle réduisent leur time-to-market de 40 % et gagnent en moyenne 20 % de part de marché en deux ans.
Vous trouvez ça impressionnant ? Et pourtant, ce n’est que la partie visible de l’iceberg !
- Pour vous et votre activité, ça veut dire :
- Du temps libéré ! Vous n’avez plus besoin de passer du temps à regarder chaque post LinkedIn ou Instagram de vos concurrents ;
- Un max de réactivité. Vous connaissez de suite les opportunités à ne pas manquer.
- Des décisions plus stratégiques appuyées sur la data collectée et non pas sur un simple ressenti.
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Pourquoi vous devez vous former à l'IA maintenant ?
L’audit concurrentiel par IA est une compétence stratégique et un levier compétitif à activer. Le souci est que la plupart des professionnels en ont conscience, mais ne savent pas par où commencer. Comme beaucoup, vous pensez peut-être à tort que l’IA est faite pour les codeurs ou les informaticiens. En fait, vous n'avez pas besoin de coder pour utiliser ces outils. Ce dont vous avez besoin, c'est de comprendre comment l'IA fonctionne, quels outils utiliser pour quels objectifs et comment transformer les insights en actions concrètes.
C'est exactement ce qu'on vous apprend chez Maria Schools.
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